Oprogramowanie i systemy IT na zamówienie

System, który porządkuje pracę

Zamiast arkuszy i maili — jedno źródło prawdy: workflow prowadzący sprawę przez cały cykl, CRM/ATS, automatyzacje i pełny audyt. Projektujemy procesy, zanim powstanie schemat danych, bo to tam wygrywa się lub przegrywa wdrożenie.

Integracje bez przestojów

Łączymy systemy bezpiecznie (webhooki, API, podpisy HMAC), tak by dane wędrowały w czasie rzeczywistym i nic nie ginęło. Tę dyscyplinę wynieśliśmy z integracji przy fuzjach i wdrożeń w skali tysięcy użytkowników.

Integrujemy systemy ERP i CRM, w tym rozwiązania takie jak Comarch, enova365 czy Subiekt, z aplikacjami, sklepami i narzędziami, których używacie na co dzień. Tam, gdzie systemów jest więcej niż dwa albo gdy żaden z nich nie może czekać na drugi, między nie wchodzi warstwa pośrednicząca — i to w niej mieszka właściwa robota.

Na tę warstwę składa się mapowanie danych między modelami, które nigdy nie są identyczne, kolejka i przetwarzanie asynchroniczne (system źródłowy nie czeka na docelowy), obsługa błędów z ponowieniami i narastającym odstępem, idempotencja — czyli gwarancja, że dwukrotnie dostarczony komunikat nie utworzy dwóch zamówień — oraz monitoring z alertem, gdy strumień cichnie. Zakres ustalamy po obejrzeniu tego, co realnie udostępniają Wasze systemy.

CRM, ATS i panele szyte na miarę

Zamiast „pudełka”, do którego naginasz proces — budujemy aplikacje webowe dopasowane do Twojej pracy: CRM, ATS, panele ról, dashboardy i raporty z KPI. Dostajesz dokładnie te funkcje, których używasz, i nie płacisz za licencje na resztę.

Automatyzacja procesów i dokumentów

Powtarzalną pracę przejmują maszyny stanów, przypomnienia i automatyczne generowanie dokumentów (PDF). Krótszy czas obsługi, mniej błędów i pełny audyt — to zwykle najszybszy zwrot z dedykowanego oprogramowania.

Bezpieczeństwo, role i zgodność (RODO)

Role i uprawnienia, audyt operacji, kopie zapasowe i dane w UE — bezpieczeństwo wbudowane od podstaw, nie doklejone na końcu. Zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) i wspieramy Twoją zgodność z RODO technicznie i organizacyjnie — ocena prawna pozostaje po stronie Twojego inspektora ochrony danych. Ma to znaczenie zwłaszcza przy danych wrażliwych i przy rynku niemieckim.

Jak pracujemy — analiza, sprinty, wdrożenie

Najpierw analiza: mapujemy proces, role, reguły biznesowe i integracje — zanim powstanie pierwsza linia kodu. Potem krótkie sprinty, w których pierwsze moduły szybko trafiają na produkcję, a system rośnie iteracyjnie i jest empirycznie weryfikowany.

Każdą zmianę testujemy i dokumentujemy, a Ty masz jeden punkt odpowiedzialności za wynik. Po wdrożeniu zostajemy na utrzymanie i rozwój — z jasnym SLA, jeśli go potrzebujesz.

AI w wytwarzaniu oprogramowania — jak pracujemy

Modele AI są częścią naszej codziennej pracy nad kodem: przy analizie wymagań, pisaniu i przeglądzie kodu, testach, dokumentacji i przy pracy z istniejącymi systemami, których nikt już dobrze nie zna. Zespół pracuje szybciej, ale zasady się nie zmieniają: każdą zmianę sprawdza człowiek, a na produkcję trafia tylko kod, który przejdzie automatyczne testy i strażników jakości w procesie budowania.

Testy end-to-end na prawdziwych kliknięciach oraz kontrole dostępności, SEO i danych strukturalnych uruchamiają się przy każdej wersji — wyniki pokazujemy w opisach realizacji. Zasady korzystania z AI przy Twoim kodzie i danych, w tym listę dopuszczonych narzędzi, ustalamy z Tobą przed startem projektu.

Przejmujemy projekt po innym dostawcy

Zmiana wykonawcy rzadko jest kwestią winy — zwykle jest kwestią sytuacji: rozwój stanął, dokumentacji nie ma, a wiedza siedzi w jednej głowie. Nie zaczynamy wtedy od nowego kodu ani od nowej oferty, tylko od zrozumienia, co właściwie stoi.

Audyt kodu i infrastruktury jako pierwszy krok. Przeglądamy repozytorium i zależności (co jest aktualne, co porzucone, co wiąże Was z konkretnym dostawcą), skalę długu technicznego i miejsca, w których realnie spowalnia pracę, bezpieczeństwo i dostępy, dane i integracje wraz z tym, co dzieje się przy awarii, oraz ryzyka samego przejęcia — od wygasających licencji po domeny zarejestrowane na czyjeś prywatne konto.

Rezultatem jest raport z listą ryzyk i rekomendowaną kolejnością prac — nie ranking win, tylko kolejność, w jakiej opłaca się je usuwać. Dopiero na tej podstawie rozmawiamy o rozwoju. Zakres i warunki ustalamy w rozmowie.

Uczciwe kryterium przeciw: w środku trwającego wydania zmiana wykonawcy zwykle się nie opłaca — przejęcie kosztuje wtedy więcej uwagi, niż przynosi. Lepszym momentem jest granica etapu.

Aplikacje internetowe dla firm z Warszawy i Mazowsza

Budujemy aplikacje webowe — CRM, ATS, panele ról, dashboardy i raporty — dla firm z Warszawy i województwa mazowieckiego. Nasza siedziba jest w Warszawie, więc spotkanie na miejscu to kwestia jednego dojazdu, a nie delegacji.

Pracujemy zdalnie, bo tak pracuje się najsprawniej, ale dwa momenty projektu wyraźnie zyskują na spotkaniu twarzą w twarz: warsztat analityczny na starcie, gdy mapujemy proces i role, oraz odbiory, na których widać, jak ludzie faktycznie klikają. Resztę prowadzimy w krótkich sprintach z demo na końcu każdego.

Wycena dedykowanego oprogramowania — od czego zależy

Nie publikujemy cennika i nie podajemy widełek przed analizą — kwota bez znajomości Waszych procesów byłaby zgadywaniem, a zgadywanie kosztuje potem obie strony. Zamiast tego pokazujemy, co realnie porusza zakres, żebyście mogli oszacować sami, po której stronie skali jesteście.

Pięć czynników waży najwięcej. Typ systemu: narzędzie wspierające jeden proces to inny rząd wielkości niż system prowadzący całą firmę. Liczba ról i uprawnień: każda rola to osobny widok, osobne reguły i osobny scenariusz testowy. Integracje: liczy się nie tyle ich liczba, ile to, czy systemy po drugiej stronie mają API, czy trzeba je obejść. Migracja danych: stan danych źródłowych bywa większą pracą niż sama aplikacja. Wymogi bezpieczeństwa i zgodności: dane wrażliwe, ślad audytowy i rozdział uprawnień podnoszą zakres w sposób, którego nie widać w liście funkcji.

Do rozmowy warto przygotować odpowiedzi na sześć pytań: jaki proces ma obsłużyć system i po czym poznacie za rok, że się opłacił; ile ról z niego korzysta; z jakimi systemami musi się łączyć i co one udostępniają; skąd biorą się dane na start i w jakim są stanie; jakie wymogi bezpieczeństwa Was obowiązują; oraz kto po Waszej stronie decyduje bez zwoływania komitetu. Z tymi odpowiedziami wycena przestaje być licytacją, a staje się rachunkiem.

Wdrożenie u użytkowników — żeby system realnie działał

System, z którego ludzie nie korzystają, jest kosztem, nie narzędziem — a to najczęstszy sposób, w jaki poprawne technicznie wdrożenie kończy się porażką. Dlatego adopcja jest częścią projektu, a nie życzeniem na koniec.

Po stronie klienta musi istnieć właściciel procesu: osoba, która rozstrzyga, jak ma wyglądać praca, a nie tylko zgłasza uwagi. Kilkoro użytkowników włączamy do testów wcześnie, jeszcze na niegotowym module — wtedy zmiana jest tania, a ludzie wchodzą na start jako współautorzy, nie adresaci. Materiały i szkolenia robimy krótkie i osadzone w kontekście konkretnej pracy, zamiast ogólnego przeglądu funkcji.

Po starcie utrzymujemy okres podwyższonego wsparcia, zbieramy uwagi i szybko poprawiamy drobiazgi — bo to one decydują o tym, czy ktoś wróci do starego arkusza. Na koniec mierzymy faktyczne użycie: które role weszły do systemu, które procesy w nim żyją, a które wciąż toczą się obok. To jedyny wskaźnik adopcji, który nie kłamie.

Dla średnich firm — zespół IT bez budowania działu IT

Średnia firma zwykle ma już ERP, kilka narzędzi w chmurze i arkusze, które łączą wszystko ręcznie, a dział IT — jeśli jest — utrzymuje to, co działa. Na budowę nowego systemu brakuje ludzi i czasu. Tę lukę zamykamy w outsourcingu: bierzemy projekt pod klucz, dajemy dedykowany zespół, wzmacniamy Wasz dział IT albo przejmujemy system po poprzednim dostawcy.

Dostajecie cały przekrój kompetencji — analizę, projekt, programowanie, testy i kierowanie projektem — bez rekrutacji i bez stałych kosztów etatów między projektami.

Dowody, nie obietnice

Nasz system operacyjny „Operis” to żywy dowód: panel/CRM zaprojektowany pod realny proces, z rolami, audytem i integracjami (webhooki/HMAC), zbudowany pod niski koszt utrzymania. Zespół realizował też integracje przy fuzjach banków i wdrożenia w skali tysięcy użytkowników.

To doświadczenie zamieniamy na przewidywalność Twojego projektu: ryzyko wyłapane wcześnie, jasny zakres i jeden właściciel rezultatu.