Outsourcing IT
Outsourcing IT dla średnich firm — oprogramowanie bez budowania działu IT
Projekt pod klucz · dedykowany zespół · wzmocnienie zespołu · przejęcie systemu
Outsourcing IT to przekazanie budowy i rozwoju oprogramowania zewnętrznemu zespołowi, który odpowiada za wynik. Dla średniej firmy to zwykle najszybsza droga do systemu szytego na miarę — CRM, portalu, integracji z ERP, automatyzacji czy aplikacji webowej — bez rekrutowania programistów, analityka i kierownika projektu na etat. Pracujemy w czterech modelach, z siedziby w Warszawie, dla firm z całej Polski i z krajów DACH.
Jak współpracujemy
Cztery modele współpracy
Model dobieramy do tego, ile wiedzy i ludzi IT macie już u siebie oraz kto ma prowadzić prace. Można zacząć od jednego i przejść do drugiego, gdy zmieni się skala.
| Model | Kiedy się sprawdza | Kto prowadzi prace |
|---|---|---|
| Projekt pod klucz | macie potrzebę biznesową, ale nie macie zespołu IT | Primessio — od analizy po wdrożenie i utrzymanie, z jednym kierownikiem projektu |
| Dedykowany zespół | system rozwija się stale i potrzebuje ludzi na dłużej | Primessio — stały zespół pracuje dla Was, rozliczany miesięcznie |
| Wzmocnienie zespołu | macie własny dział IT, brakuje rąk lub kompetencji | Wasz zespół — nasi specjaliści pracują w Waszym procesie |
| Przejęcie systemu | poprzedni dostawca odszedł albo wiedza została w jednej głowie | Primessio — najpierw audyt, potem utrzymanie i rozwój |
Outsourcing czy własny zespół IT?
Własny zespół ma sens, gdy oprogramowanie jest Waszym produktem albo trzonem przewagi i musi rozwijać się codziennie przez lata. W pozostałych przypadkach outsourcing daje to samo szybciej i z mniejszym ryzykiem kadrowym.
| Kryterium | Outsourcing | Własny zespół |
|---|---|---|
| Start prac | po analizie, bez rekrutacji | po rekrutacji i wdrożeniu nowych osób |
| Kompetencje | cały przekrój: analiza, projekt, kod, testy, wdrożenie, kierowanie projektem | tyle, ilu specjalistów uda się zatrudnić |
| Koszty | płacisz za zakres lub zespół, gdy jest potrzebny | stałe koszty etatów także między projektami |
| Skalowanie | zespół rośnie lub maleje z etapem projektu | zmiana skali = rekrutacja albo zwolnienia |
| Ciągłość wiedzy | dokumentacja i przekazanie wiedzy w zakresie usługi | zależna od rotacji pracowników |
| Zarządzanie | jeden punkt odpowiedzialności po stronie dostawcy | po Twojej stronie, razem z ryzykiem projektu |
Dlaczego średnie firmy wybierają outsourcing
Średnia firma — według definicji unijnej od 50 do 249 pracowników — zwykle ma już ERP, kilka narzędzi w chmurze i arkusze, które łączą wszystko ręcznie. Dział IT, jeśli jest, utrzymuje to, co działa; na budowę nowego systemu nie ma ludzi ani czasu.
To właśnie w tym miejscu outsourcing zwraca się najszybciej: jeden system zamiast arkuszy, integracja zamiast przepisywania danych, automatyzacja zamiast powtarzalnej pracy. Budujemy tylko to, co odróżnia Was od konkurencji, a procesy standardowe zostawiamy w gotowych narzędziach.
- CRM, systemy obiegu spraw i panele dla działów
- Portale B2B dla klientów i partnerów
- Integracje ERP, sklepu, CRM i księgowości, także z KSeF
- Automatyzacja dokumentów i procesów, w tym z użyciem AI
- Strony i sklepy internetowe z integracjami
Jak ograniczamy ryzyko outsourcingu
Outsourcing ma znane ryzyka: uzależnienie od dostawcy, ucieczkę wiedzy i rozmyty zakres. Każde z nich adresujemy w sposobie pracy, a nie w obietnicach.
- Bez uzależnienia od dostawcy: repozytorium, dokumentacja i dostępy mogą od początku leżeć na kontach Twojej firmy; przeniesienie praw ustalamy w umowie
- Wiedza na piśmie: dokumentacja procesu, danych i integracji powstaje razem z kodem
- Jeden właściciel rezultatu po naszej stronie i krótkie etapy z demo na końcu każdego
- Umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) i NDA przed przekazaniem szczegółów
- Uczciwe kryterium przeciw: jeśli lepszy będzie własny zespół albo gotowe narzędzie, mówimy to wprost
Rynek lokalny i zagraniczny
Nasza siedziba jest w Warszawie, więc z firmami z Warszawy i Mazowsza spotykamy się na miejscu tam, gdzie to realnie pomaga: na warsztacie analitycznym na starcie i przy odbiorach. Z resztą Polski pracujemy zdalnie, w tym samym rytmie.
Dla firm z Niemiec, Austrii i Szwajcarii pracujemy w modelu nearshore: ta sama strefa czasowa, komunikacja po niemiecku i zgodność z DSGVO.
Dowody, nie obietnice
Zespół ma za sobą ponad 50 projektów i wdrożenia w skali tysięcy użytkowników, prowadzone z dyscypliną PRINCE2, Agile i IPMA. Nasz system operacyjny „Operis” — panel z rolami, audytem i integracjami — oraz portal pracy z lejkiem zgłoszeń dla Active Intercare pokazują, jak budujemy systemy pod realny proces i niski koszt utrzymania.
Co dostajesz
Analiza i plan
Proces, role, dane i integracje — zanim powstanie kod.
Zespół pod zadanie
Analiza, projekt, programowanie, testy i kierowanie projektem.
Krótkie etapy
Demo na końcu każdego etapu i jeden punkt odpowiedzialności.
Integracje
ERP, CRM, sklep, księgowość, KSeF — przez API i warstwę pośredniczącą.
Bezpieczeństwo i RODO
Role, audyt operacji, dane w UE, umowa powierzenia.
Utrzymanie i rozwój
Po wdrożeniu zostajemy — także z SLA, jeśli go potrzebujesz.
Najczęstsze pytania
Co to jest outsourcing IT?
Outsourcing IT to przekazanie budowy, rozwoju lub utrzymania oprogramowania zewnętrznemu zespołowi, który odpowiada za wynik. Firma nie zatrudnia programistów na etat, tylko korzysta z zespołu dostawcy — w całości projektu albo jako wzmocnienie własnego działu IT.
Jaki model outsourcingu wybrać?
Projekt pod klucz, gdy nie macie zespołu IT, a potrzeba jest jasna. Dedykowany zespół, gdy system rozwija się stale. Wzmocnienie zespołu, gdy macie własny dział IT i brakuje rąk lub kompetencji. Przejęcie systemu, gdy poprzedni dostawca odszedł. Model można zmienić, gdy zmieni się skala.
Ile kosztuje outsourcing IT?
Nie prowadzimy cennika ryczałtowego. Projekt pod klucz wyceniamy po analizie i dzielimy na etapy z osobną kalkulacją każdego; dedykowany zespół i wzmocnienie zespołu rozliczamy miesięcznie, według składu zespołu. W porównaniu z własnym zespołem liczy się całkowity koszt — także rekrutacja i etaty między projektami.
Czy kod i dane należą do nas?
Projektujemy bez uzależnienia od dostawcy: repozytorium, dokumentacja i dostępy mogą od początku leżeć na kontach Twojej firmy, a przeniesienie praw ustalamy w umowie. Dane przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO).
Co, jeśli zakończymy współpracę?
Przekazujemy repozytorium, dokumentację i dostępy oraz omawiamy stan systemu z osobą, która go przejmie — u Was albo u innego dostawcy. Dokumentację prowadzimy w trakcie, a nie na koniec, właśnie po to, żeby zmiana dostawcy była możliwa.
Czy przejmiecie system po innej firmie?
Tak. Zaczynamy od audytu kodu i infrastruktury: zależności, dług techniczny, bezpieczeństwo, dostępy, dane i integracje oraz ryzyka samego przejęcia. Dostajecie raport z kolejnością prac, a dopiero potem rozmawiamy o utrzymaniu i rozwoju.
Czy pracujecie z firmami spoza Warszawy i z Niemiec?
Tak. Z Warszawy i Mazowsza spotykamy się na miejscu, gdy to pomaga; z resztą Polski pracujemy zdalnie. Dla firm z Niemiec, Austrii i Szwajcarii pracujemy w modelu nearshore — w tej samej strefie czasowej i po niemiecku.
Wybrane realizacje w tym obszarze
Najnowsze realizacje, które możemy pokazać publicznie — za zgodą klientów — oraz projekty modelowe. Za zespołem ponad 50 projektów i ponad 20 lat pracy w IT.
Wszystkie realizacje →Zobacz także
Szukasz zespołu IT bez budowania działu IT?
Opowiedz, co ma usprawnić nowy system i jakie narzędzia już macie — w rozmowie dobierzemy model współpracy i pierwszy etap.
Porozmawiajmy